Правила пребывания и внутренний распорядок

Права пациентов и их родителей

Согласно статье 30 Основ законодательства Российской Федерации пациент имеет право:

на выбор врача;
на проведение консилиума и получение консультаций любых специалистов;
на облегчение боли;
на уважительное и гуманное отношение персонала;
на сохранение в тайне факта обращения за медицинской помощью, а также информации о состоянии здоровья, диагноза, равно как и прочих сведений, полученных при обследовании и лечении.

Также пациент имеет право:

получать своевременную полную и достоверную информацию о своих правах и о состоянии здоровья;
отказаться от медицинского обследования или хирургического вмешательства;
требовать возмещения ущерба в случае причинения вреда здоровью;
требовать беспрепятственного допуска священнослужителя, адвоката или представителя власти.

В случае нарушения ваших прав вы можете обратиться с жалобой к заведующему отделением, затем – к главному врачу, далее – в соответствующие профессиональные ассоциации, лицензионную комиссию, либо в суд.

Обязанности пациентов и их родителей

Вы обязаны:

строжайшим образом выполнять требования и рекомендации лечащего врача;
предупреждать медсестру, если зачем-либо покидаете отделение;
соблюдать тишину, чистоту и порядок,
курить в помещениях больницы строго запрещено;
соблюдать режим дня;

За нарушение режима и правил внутреннего распорядка вас могут выписать с соответствующей отметкой в выписных документах и больничном листе.

Нарушением является:

грубое или неуважительное отношение к персоналу;
неявка или несвоевременная явка на прием к врачу или на процедуру;
несоблюдение рекомендаций врача;
прием лекарственных препаратов по собственному усмотрению;
самовольный уход из отделения и из больницы;
курение и употребление алкогольных напитков;
нарушение режима дня.

Безопасность

Больница имеет собственную службу безопасности. В сочетании с пропускной системой это надежно защищает пациентов от всевозможных неприятностей.

Тем не менее, мы просим вас:

не доверять свои секреты посторонним;
не приглашать в больницу случайных знакомых;
не держать в палате одежду, большие суммы денег, ценные вещи, украшения, имевшиеся на вас в момент госпитализации; все это при первой же возможности лучше вернуть родным – за ценные вещи, не сданные на хранение, администрация ответственности не несет.

Заметив что-либо подозрительное, сообщите об этом персоналу отделения или позвоните по местному телефону 334.

Мы будем также бесконечно благодарны вам, если вы не станете:

пользоваться в палате электрокипятильниками, электрическими грелками, а также тройниками и удлинителями;
устанавливать личную электроаппаратуру (телевизор, например) без согласования с руководством отделения;
самостоятельно устранять поломки оборудования.

Распорядок дня

7.00-9.00 – подъем, измерение температуры, утренний туалет, сдача анализов, обследования натощак.
9.00- 10.00 – завтрак.
10.00- 12.00 – обход. В это время следует находиться в палате.
12.00- 14.00 – процедуры.
14.00- 15.00 – обед.
15.00- 16.00 – тихий час.
16.00- 18.00 – отдых, процедуры.
18.00- 19.00 – ужин.
19.00- 20.00- отдых, процедуры.
21.00 – отход ко сну.

Платно можно заказать:
- второй завтрак в 11.00,
- полдник в 16.00

Навещать пациентов

могут только близкие родственники (родители, бабушка, дедушка или опекуны, совершеннолетние родные братья и сестры) в любой день недели с 16.00 до 19.00, в воскресенье дополнительно с 11.00 до 13.00. В некоторых случаях по распоряжению заведующего отделением родственникам больного оформляется постоянный пропуск. Порядок посещения больных установлен согласно требованиям: Постановления Правительства РФ №1040 от 15.09.99г. «О мерах по противодействию терроризму», Приказа Минздрава РФ №916 от 04.08.83г. «Инструкция по санитарно-противоэпидемическому режиму инфекционных больниц (отделений), Приказов и Распоряжений Председателя Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга.

Об отмене посещений в связи с карантином или по другой причине вас известят.

Телефон справочного бюро – 400-04-10

Уважаемые посетители, обязательно справьтесь у врача не предусмотрены ли для пациента ограничения в диете. Помните, что питание в больнице является лечебным, меню составлено с учетом характера заболевания и реальных энергозатрат, поэтому не стоит, соблазняясь чем-то «вкусненьким», нарушать баланс калорийности. Запрещается приносить и передавать больным скоропортящиеся продукты, а также продукты, купленные с рук. Передача должна быть упакована в прозрачный полиэтиленовый пакет и храниться в холодильнике, которые имеются на каждом отделении.

Услуги для пациентов и посетителей

Во время пребывания в больнице могут возникнуть различные бытовые проблемы. В вестибюле центрального входа находятся:

Аптечный киоск
Работает ежедневно с 9.00 до 19.00, кроме воскресенья.

Книжный киоск
Работает ежедневно с 11.00 до 19.00.

Киоск товаров для здоровья и красоты
Работает ежедневно с 11.00 до 19.00.

Буфет, кафетерий и столовая
Находятся соответственно в вестибюле центрального входа и на втором этаже административного корпуса. Время работы: ежедневно с 9.00 до 19.00.

Парикмахерская
Находится на первом этаже корпуса № 1.
Время работы с 10.00 до 16.00 ежедневно, кроме выходных.

Лифты
Работают круглосуточно. Не стоит переживать, если лифта долго нет: в больнице 6 этажей, 18 отделений, одновременно здесь находятся 600 пациентов, не считая персонала и посетителей, и нагрузка на лифты огромна.

Домовая церковь «Св. Николая Чудотворца»
Находится на первом этаже корпуса № 1, из стационара в часовню можно пройти по второму этажу. Она открыта ежедневно с 15.00 до 18.00, в субботу с 11.00 до 13.00, в воскресение с 12.00 до 14.00. Молебен о здравии по средам в 16.00. Таинство Крещения по средам в 15.00. Акафист свт. Николаю Чудотворцу в четверг в 15.00.